Envio de los Productos

¿Qué métodos de envío es lo que ofrece y lo que es la fecha estimada de entrega?

Ofrecemos tres métodos de envío. 
Estándar de envío (correo aéreo):Ofrecemos un número de seguimiento gratuito para pedidos superiores a 20€. Si su orden menos de 20€, usted tiene que pagar un extra de 1.70€ para conseguir un número de seguimiento.

Prioridad del envío con el número de seguimiento:Este método de envío que utiliza una ruta postal especial para entregar paquetes directamente a los Estados Unidos y el Reino Unido. Este servicio es más rápido que el correo aéreo y costos menos que el envío expreso.

Transporte Urgente con número de seguimiento:De acuerdo con su dirección del envío, nuestro sistema automáticamente 
seleccionar el método de envío expreso de precio más bajo (por ejemplo el ccsme, DHL, etc.)
Teniendo en cuenta los procedimientos de envío complicados internacionales, la siguiente tabla de tiempo de entrega estimado
a continuación se proporcionan sólo de referencia y no se aplican necesariamente a cada envío.

Estándar	Zona	El tiempo de entrega	El tiempo de entrega En temporada alta
	Estados Unidos, Canadá	Días calendario 15-20	25 a 30 días naturales
	Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Vietnam, Malasia, Israel, Indonesia,  Turquía	20 a 25 días naturales	30 a 35 días naturales
	Rusia, Reino Unido, Francia, España, Alemania, Países Bajos, España, Ucrania, Japón, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza	15 a 25 días laborales	25 a 35 días laborales
	Italia, Brasil, Argentina, Chile, México	Días 30-40 naturales	40 a 50 días naturales
Prioridad	Estados Unidos, Reino Unido	7-15 días
Expreso	3-7 días naturales en todo el mundo

¿Dónde puedo consultar el estado del envío de mi pedido?

Haz clic aquípara visitar la lista de pedido en Mi Cuenta para comprobar el estado del pedido, estado del envío, fecha de envío, número de seguimiento, seguimiento del Web site, etc

¿Por qué no es la información de seguimiento de mi pedido en línea?

Por el correo aéreo registrado, la información de seguimiento tarda 5-7 días laborables desde el momento de su envío a actualizar línea. 

Por favor, intenta seguir su orden después de 7 días hábiles para llegar a su estado del paquete.
De envío expreso, la información de seguimiento está disponible 1-3 días laborables después de que el paquete ha enviado hacia fuera. 
Si la información de seguimiento no está disponible dentro de estos plazos, por favorsolicitar al equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.

¿Por qué no puedo elegir un método de envío exacto?

Nuestro sistema seleccionará automáticamente el modo de envío más bajo costo para los clientes con el fin de ahorrar dinero. Este método ahorra tiempo y reduce el dolor de cabeza de buscar manualmente para la empresa precio de envío más bajo. 

¿Qué son los impuestos y derechos de aduana manipulados?

De acuerdo con nuestros datos, menos del 3 por ciento de los paquetes se abren y verificados por los funcionarios de aduanas a su destino.En caso de que su paquete es inspeccionado, usted (el cliente) será responsable de pagar todos los impuestos que han sido evaluados.

Aunque la posibilidad de que los impuestos de importación es muy baja, le recomendamos que se familiarice con la política de importación de su país antes de hacer una compra.

¿Dónde puedo seguir mi orden?

Usted puede seguir las órdenes del correo aéreo más registradas por el uso de estos sitios web:
http://www.17track.net/index_en.shtml
http://www.sao.cn/en/index/home.jsp
Otros sitios web de seguimiento para su referencia:Sitio web de seguimiento de envío estándar (correo aéreo):
Poste de Singapur:http://www.singpost.com/index.php
Publica Hong Kong: http://app3.hongkongpost.com/CGI/mt/enquiry.jsp
Prioridad sitio web de seguimiento del envío:Para los Estados Unidos y Reino Unido:
http://www.ec-firstclass.org/Default.aspx
Expreso página web de seguimiento del envío:EL ccsme:http://www.ems.com.cn/english.html
DHL: http://www.dhl.com/en.html

¿Cómo se calcula el coste de envío?

Una tarifa de envío sólo es necesaria si se elige la prioridad o método expreso del envío para enviar su orden.El costo de estos servicios de transporte será proporcionado en el momento del pago.Tenga la seguridad de que siempre se puedeoptar por no continuar con el pago si el coste de envío excede su presupuesto.